spedizione e resi
Informazioni generali sulla spedizione:
tempi di consegna
Il tempo di consegna in Germania e Austria è di 3 - 5 giorni lavorativi. Il tempo di consegna in altri paesi dell'UE è di 6 - 8 giorni lavorativi.
Spedizione
Le spese di spedizione dipendono dalle dimensioni dell'imballo e dal peso della spedizione. Le spese di spedizione standard quindi non si applicano a tutti i prodotti. I rispettivi costi di spedizione possono essere visualizzati facendo clic sulla designazione "più spese di spedizione" sotto il prezzo del rispettivo prodotto o visualizzandoli nel carrello.
Quando si combinano prodotti diversi, il prodotto con il costo di spedizione più elevato viene utilizzato come base per le spese di spedizione.
Per una consegna accelerata in casi urgenti, si prega di aggiungere la nota "urgente" nel carrello sotto i commenti. Non ci sono costi aggiuntivi per questo.
Costi di spedizione standard per guarnizioni doccia e profili doccia in Germania:
6,90 € IVA inclusa forfettario per consegna o carrello per 100 cm di lunghezza.
€ 9,90 IVA inclusa forfettario per consegna o carrello per una lunghezza di 201 cm.
I costi di spedizione standard di € 6,90 per la Germania e € 11,90 per l'Austria si applicano solo alla selezione di guarnizioni per porte e profili di protezione con una lunghezza di 100 cm. Se viene aggiunto un sigillo con una lunghezza di 200 cm, il trasporto cambia a 9,90 € per la Germania e 18,50 € per l'Austria.
Informazioni speciali sulla spedizione all'estero:
Per le spedizioni verso paesi UE non da noi specificati, l'ordine può essere effettuato solo selezionando "Fattura". In questi casi ti invieremo una fattura con i costi di trasporto effettivi via e-mail in anticipo. Tale fattura deve essere pagata prima della consegna della merce.
Per gli ordini dalla Svizzera è necessario un indirizzo di consegna in Germania. Una consegna diretta in Svizzera non è generalmente possibile.
Paesi di spedizione verso:
Germania
Austria
Belgio
Repubblica Ceca
Danimarca
Spagna
Francia
Ungheria
Italia
Lussemburgo
Olanda
Polonia
Slovenia
e altri paesi dell'UE
Modalità di pagamento :
Carta di credito
Qui puoi pagare in modo facile e sicuro con la tua carta di credito (es. Visa, MasterCard e American Express). Con questo sistema di pagamento non è richiesta alcuna ulteriore registrazione.
Inserisci il numero della tua carta di credito, il mese e l'anno di validità e il codice di sicurezza della tua carta di credito nell'apposito spazio sopra. Non è necessario specificare di più. Ora puoi continuare immediatamente il processo di ordinazione sul nostro sito.
L'ordine viene attivato e il processo di pagamento completato solo dopo che l'ordine è stato confermato facendo clic sul pulsante "Ordine con obbligo di pagamento" nell'ultima pagina del nostro negozio. Riceverai quindi immediatamente una conferma dell'ordine via e-mail.
Subito
Con Sofortüberweisung puoi effettuare il pagamento direttamente dal tuo conto bancario. Tieni a portata di mano i tuoi dati bancari online (PIN/TAN). Con questo sistema di pagamento non è necessaria alcuna ulteriore registrazione. È un sistema di pagamento certificato da TÜV Saarland con protezione dei dati testata.
L'ordine viene attivato e il processo di pagamento avviato solo dopo che l'ordine è stato confermato facendo clic sul pulsante "Ordine con obbligo di pagamento" nell'ultima pagina del nostro negozio. Riceverai quindi immediatamente una conferma dell'ordine via e-mail.
PayPal (carta di credito, addebito diretto, bonifico bancario)
Se viene selezionato questo metodo di pagamento, il passaggio successivo sarà l'inoltro a PayPal. Una volta inseriti i dati richiesti, torna automaticamente in questo negozio per confermare e completare l'ordine nell'ultima pagina.
Solo dopo che l'ordine è stato confermato cliccando sul pulsante "Ordine con obbligo di pagamento" presente nell'ultima pagina del nostro negozio, l'ordine verrà attivato e la procedura di pagamento tramite PayPal completata. Riceverai quindi immediatamente una conferma dell'ordine via e-mail.
Attenzione: con il programma di protezione antivirus Kaspersky, i pagamenti con PayPal possono interrompere il processo di ordinazione in modo che l'ordine non venga attivato. In questo caso, ti chiediamo di modificare il metodo di pagamento o di disattivare il programma di protezione antivirus Kaspersky per questo processo di ordine con pagamento PayPal.
Con fattura (pagamento manuale)
Il pagamento deve essere effettuato entro 8 giorni dalla data della fattura, indicando il numero della fattura. In caso di superamento del termine di pagamento indicato, i costi di sollecito e gli interessi di mora sono esigibili immediatamente. In singoli casi, ci riserviamo il diritto di consegnare la merce solo previo deposito o pagamento anticipato.
Riceverai la fattura il giorno della spedizione della merce via e-mail e in forma cartacea insieme alla merce. La fattura è solitamente in una busta di spedizione rossa sull'imballaggio. La fattura verrà inviata separatamente per posta solo se l'indirizzo di consegna è diverso.
Contro pagamento anticipato (pagamento manuale)
Si prega di trasferire l'importo in anticipo sul conto specificato, indicando il numero d'ordine. Inviamo la merce solo dopo aver ricevuto il pagamento. Riceverai quindi la relativa fattura con la consegna della merce o via e-mail il giorno della spedizione.
Al momento del ritiro
Il ritiro è possibile solo previo appuntamento.
Pagamento alla consegna
Attenzione: In caso di pagamento in contrassegno, vengono addebitati costi aggiuntivi di € 15,00 direttamente alla consegna.
ritorna
Come funzionano i resi?
Il cliente ha ordinato merce sbagliata o ha ordinato troppo o ha ordinato in base alla selezione.
Il cliente si occupa della spedizione di ritorno. Il nostro modulo di reso deve essere compilato e allegato alla spedizione. Il cliente sostiene le spese di restituzione per merce ordinata in modo errato o eccedente la merce o per ordini a scelta. Dopo aver ricevuto e verificato la merce, emetteremo una rettifica della fattura (nota di credito). La fattura originale deve essere pagata in anticipo. L'importo dell'acquisto verrà rimborsato in base al metodo di pagamento originariamente selezionato. Per i pagamenti PayPal, il rimborso verrà effettuato tramite PayPal. Per tutti gli altri metodi di pagamento, abbiamo bisogno delle tue coordinate bancarie con numero IBAN per il rimborso.
Dopo una preventiva notifica scritta da parte del cliente via e-mail a noi, la merce sbagliata o troppa ordinata dal cliente può anche essere ritirata da noi tramite il servizio pacchi. Per guarnizioni per porte doccia e profili doccia fino a 200 cm di lunghezza, le spese di restituzione di € 16,90 devono essere pagate anticipatamente tramite PayPal o bonifico bancario. Per una lunghezza da 200 a 250 cm, le spese di restituzione da pagare in anticipo sono di € 25,90. Dopo aver ricevuto il pagamento per le spese di restituzione, provvederemo all'invio del reso tramite un fornitore di servizi di spedizione.
Per il ritiro della merce è possibile la seguente procedura:
La notifica di un reso ci viene inviata tramite e-mail.
Emetteremo fattura per la restituzione della merce di € 16,90 (fino a 200 cm) / € 25,90 (fino a 250 cm) e te la invieremo via e-mail.
Il pagamento viene effettuato in anticipo tramite bonifico bancario o, se lo desideri, tramite richiesta di pagamento PayPal (te lo invieremo tramite PayPal).
Deve essere pagata o prepagata anche la fattura originale della spedizione. Il valore della merce restituita verrà rimborsato dopo l'arrivo e il controllo.
Ti invieremo via email un'etichetta di spedizione e un modulo di reso da consegnare a un negozio di pacchi.
La merce ci raggiunge. Se la merce è in ordine, verrà emessa una nota di credito.
L'importo della merce restituita verrà rimborsato.
Qui puoi scaricare e stampare il nostro modulo di reso, se necessario.